I talk to myself
あくまで独り言。
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ちょっと寄り道
月末、そして年度末の今日は事務所にドンと構える事にした。
やりたい事はいっぱいあったけど、朝から客先の口座を確認したりと、なかなか集中して仕事が出来ない。

お昼に外出し戻る途中、サクラに誘われちょっと寄り道。
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あーもっとゆっくりお花見したいなぁ。。。
天気はいいけど、風が強くて寒い!
後ろ髪を引かれながら事務所に戻る。

今日までに終わらせたかった仕事…思った以上に強敵で、新年度に持ち越し決定!
今夜はもう少し頑張りましょー!!
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春の香り
久しぶりに、実家の畑でお花を摘んで帰ります。
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今日はスイセンがたっくさん咲いていた♪
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あっ!!
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きゃ~っ、私の大好きなスノードロップちゃんも咲いてる~♪

午前中、事務所に行って早速活けます。
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投げ入れだから、スイセンがあっちこっち向いて大変。。。
大杯スイセンと、微妙に違う二種類のラッパスイセン↑↓
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ニホンスイセンは、先週の残りのプブレニウムと合わせて…取り止めの無い感じになってしまった(笑)
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これは多分八重咲きのスイセン。 半分だけ開いて、どんな花になるんだろー?
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かわいいースノードロップ。
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ちょっと残して、これはアパートに持って帰ろう♪
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これだけスイセンが入ると…事務所の中は、すごい香り。
スイセンって、ちょっとネギっぽいのよね~(笑)
臭くはないけど、ちょっとツンとしたニオイが部屋中にたちこめます。

事務所の建物を出ると、ふわっといい香り。
犯人はこちら↓
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愛しい面影の…沈丁花~♪
駐車場周りの植え込みに咲いていて、開花が進むにつれて、香りが強くなってきた。

春の香りに包まれて、今週もお仕事スタートです♪
気が付けば、サクラ。
せかせかしている内に、いつの間にかサクラが見頃になっている。

名古屋では満開♪
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このサクラをみて、お昼は…
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テリタマ&ネギ、はりみつバナナジュース、そして、桜クリーム♪
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桜アンは、ほんのり塩っぽかった。

さてさて、お花見気分は後にして学校です!
前回までで、企業経営理論、財務会計、運営管理の3科目が終了。
頭に入っているかは別として…(笑)

今日は二次試験対策として、過去問題からの事例研究だった。
一次もまだなのに、二次!
基礎知識を問う一次試験に対し、二次では事例を分析し診断力を測る。
全て論述、私の苦手な分野。
ぼんやりは解るんだけど、はっきり文章に表せない。。。
そもそも基礎知識不足ですが、ゴールを知る事も大事です。

まずは一次試験に向けて、足元を固めなければ!
でもその前に、溜まった仕事を片付けましょー!!

-満開のサクラを咲かせられるように-
一週間限定
今日も時間との戦いでした。
午前の客先、午後の客先、なんとか予定通り終わらせる事が出来てホッと一安心。

毎度、遅れて到着です。
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今日の花材
 ・リキュウバイ(利休梅)
 ・チューリップ
 ・アルストロメリア
 ・テシダ

10年お花を習っているけど、初めて見るリキュウバイ。 (サラッと言ったけど、10年かぁ。。。)
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一年のうち、この一週間くらいしか扱わない枝物なんだって!
どんな花が咲くのかな~♪

種の飛んだ後みたい。
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余った花材でもう一杯。
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リキュウバイ、スイートピー、テシダ。

お疲れ様の一週間、お花でほっこりできました♪
最後の出勤
今日は総合受付最終日。
気持ちよく終われるといいな~♪

相変わらずの大盛況で、今日もたくさん勉強させて頂きました!
特別便だけで100名以上、その他大勢、計約300名!
特に怒鳴られる事もなく、(小さな事は別として)、一日無事終了しました。
ふーやれやれ。。。

帰る前に、他の窓口の方にご挨拶。
「分からない事だらけでご迷惑お掛けしましたが、本当にお世話になりました!」
「いえいえ、本当に助かりました。 ありがとうございました。 また来てくださいね!」
私、社労士業務はまだしていないから、多分こちらの窓口に来ることは当分ないと思う(笑)

世間では「対応が悪い」とかいろいろ言われているけど、社保事務所のみなさんは本当にいい方ばかりでした。
みなさん一生懸命対応はしているけど、各々の知識不足や認識間違いで苦情へと変わってしまう。
今回つくづく思ったのは、内部の「報・連・相」のまずさ。
それも、上から下への情報、特に第一線の窓口部隊には情報がほとんど来ない。
「いい人」が「悪い人」にされてしまうのだ。
だから、窓口の人は常にアンテナを張って、自分から積極的に情報を仕入れている。

最後に、所長さんに名札を返した。 (毎回、返しています)

この名札、肩書きだけは立派(笑)
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所長さんは本当に腰の低い方で、丁寧なお礼の挨拶の後、
「もう、継続の募集は届いてるのかな?」
「はい、昨日FAXで届きました。 私はお断りしましたが…(笑)」
「そんな事言わず、またお願いしますよ」
「いえ、申し訳ありませんが、忙しくて(苦笑)」

初めがあれば終わりもある。
本当に大変な仕事だったけど、終わってみるとちょっと寂しい気もします。
お世話になった方々には、またどこかでお会いできるといいな。。。

春は、出会いと別れの季節です。
間際になって…
昨日の午前中、メールチェックをしたら社労士会からFAXが届いていた。
内容は、特別便の社保事務所相談員について。
3月末の委託期限切れに伴う、4月以降一年間の継続依頼。

「継続が困難であればご連絡を、なければ継続いただけるものとして…」
「大至急、明日までに」

明日(今日)までー?

前回、総合受付の時に、他の相談窓口の方と 「4月以降はどうするんでしょうね?」
と話していた。
特別便は、現在までに発送している分は、記録漏れの可能性の高い方だけを対象にしている。
それでいてこの混乱状態。
4月以降は、それ以外の全ての受給者・被保険者に発送されるので、益々ややこしくなる。
それを中の人だけで対応できるのかと心配していた。

「やっぱり来た!」 という感じだけれど、これって、私も対象になるんだろうか…??
表題の表現が微妙で、ちょっと判断しづらかった。

ま、明日(今日)電話して確認しよう!

…と思っていたら、今朝、「相談員の募集について」のFAX。
条件的に、間違いなく私の請負っている業務が対象になっていた。
しかも、まだ返事もしていないのに、「○○社保 2名」
少なすぎ! もしかして私は継続にカウントされてるーー!??

急いで電話を掛けるも、電話中。
お昼に掛けても、電話中。
15時に掛けても、電話中。
そして夕方、ようやく電話が繋がった!

「すみません、FAXの件で…申し訳ありませんが…」
「あー、連絡がないから、てっきり継続していただけるものと…」
「いえ、期限が今日でしたし(苦笑) 今朝から電話も繋がらなくて」
どうやら、今日はずーーーっと勧誘の電話をしっぱなしだったらしい。

全く人が集まらないのだ。
そりゃ、社労士の先生方も、総合窓口の仕事の大変さを見てるし、誰もやりたがらないのはよく分かる。

「やっぱり、怒られたりするから嫌かね?」
「いえいえ(笑) 仕事内容は特に問題ないですが、忙しくて週一日空けられないんです!」
どうしても…? 申し訳ありませんが、どうしても!!

勉強として考えれば、いろんな書類を見ることが出来るし、メンタル面も鍛えられていいと思う。
でも、本当に時間がないんです。。。

こんな間際に急いで募集なんて…社労士会に依頼が来たのも急だったんだろう。
お役所仕事に振り回される、その窓口も大変だと思う。

さて、明日はいよいよ最後の出勤です!
術後
朝一で、近くの客先に出向くも…あれ? 奥様が居ない。
事務員さんに問い合わせると、「午前中は○○病院って聞きました」

昨日は△△病院で一日検査だと言っていたから今日の予定を組んだのだけど…思ったより悪かったのかなぁ。。。
ちょっと不安を覚えながら、「じゃ、昼からまた来ます!」 と事務所に戻る。
その会社で他に出来る事はあったけど、納期が迫っている別の仕事を早く終わらせたい!

しばらくして、奥様からメールが入った。
「今日は○○病院で入院の予定を決めるので…15時には帰れますが…」
ええーーーっ、入院!!?

昨年夏に、脳腫瘍の手術を受けた奥様。
今年に入り、ようやく職場復帰はしたものの、
癒着が進んでいて、手術で完全に取り除けなかった分、まだ治療が必要だと聞いていた。

夕方会社に行くと、いつも通りの奥様の姿。
「一週間くらいだけど、入院しなくても、通院でもいいみたい」

よかったですねー、と言ってはみても、長引く事を想定して予定を組まないと。
病気に罹っている本人に自覚がなくても、行動に異常がある事は気をつけてみていれば分かる。

少しでも良くなって欲しいと願いながら、こればっかりは、ポジティブでいられません。
仕事に復帰出来ない事も視野に入れ、あれこれと作戦を考える私だった。
新人さん、いらっしゃい♪
今日、客先に経理のパートさんが入社した。

誰かの代わりのように既存の仕事がある訳でもなく、新しい組織として仕組みを変えないといけない。
今までも、お世話になっている企業さんでは、事務系の新人指導は大体、私。
俗に言う「社員教育」とは違い、OJTで一緒に仕事を作っていくスタンスです。

今日の新人さんも同様。
忙しい奥様に代わり、会社説明までさせていただきました(笑)
一番最初に、「悪い事からお話しておきます。…で…だから…今、こーなんです。」 

非日常的な話に、新人さんも目を丸くして驚いていた。
それでも、「やってみます!」 と前向きな姿勢が見られたので、ちょっと安心。
今回、実際の実務指導は奥様にお願いするはずだったのに…バタバタと、結局おまかせ状態(笑)
一日べったりですが、「私は教えない」訳ですから、どう時間を埋め合わせるか。。。

そして新人さんが帰った後、ここからが私の仕事スタートです。
さてさて、資金繰り…おやおやー? 余裕をもたせたはずなのに…あー、奥さん間違ってるよーーっ!

19時過ぎ、事務所に戻り打合せ。
21時から、一人黙々と別の仕事に精を出し…午前様です(笑)
話八分目
日曜日の授業は久しぶりだったので、今日は日曜コースのKさんをランチに誘った。

誘ってから、休憩時間の違いに気が付く。
午前の授業、Kさんは12:30、私は12:40が定刻だ。
社労士講座はいつも延長するし、こっちは大体早く終わるし…丁度いいくらいかなぁ。。。

なんて思っていたけど、午前の範囲はすごいボリュームで、めずらしく10分延長!
あーーーっ、待たせてごめんなさい!

時間も無いし、結局いつもの場所(笑)
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プリティーイカフライ、プチココアロール、デコポンみかんジュース。

お互いしゃべりたい事はいっぱいあるけど、時間がない!
一生懸命食べて、一生懸命しゃべって、あっという間にお昼休みは終了です。
味は…おいしかったと思うけど、あまり覚えていない(笑)


午後の授業は、定刻5分前に終了。
この土日だけで約200ページのテキスト一冊が終わった。
相変わらず容赦無いハイペース。

「私、途中から受講してるんですけど、ちんぷんかんぷんで…」
休憩中、初めて会う女性受講者から声を掛けられた。
「ペース早いですからねぇ。 授業だけで理解するのは無理だと思いますよー」
本当に、ひとつひとつ理解しながら進んでいける時間はない。
社労士の時もそうだったけど、最後の総まとめでようやく理解した私。
授業では、マーキングするだけで精一杯です(笑)

帰ってから、メールでKさんに次回の日曜登校日を連絡。
いつも限られた時間の中で、満足に話が終わることはありません。
でも話八分だからこそ、また会って話がしたいと思うのかもしれない。

「次回までに、何が起きているかな~♪」

この出会いを、ずっと大切にしたいと思う私だった。
知識差とノウハウ
この一週間、まったく自習せずに望む授業。
いつもの事ながら、自己管理能力の低さに、ややテンションも低め。

午前の授業は定刻通り終了。
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お昼は、菜の花コロッケサンド、クルミパン、ホットココア。
なんだか昨日も同じ様なものを食べた気がする(笑)

食事の後、教室に戻るエレベーターの中。
「あっ! …どうも」
お互い気が付いて挨拶したのは、社労士受験の時、同じクラスだった優等生くん。
特に仲が良かった訳ではないけど、最後の授業前のエレベーターの中で、
「今日で最後。 お盆は地獄ですね~」 と話した事がある。
彼は恐らく2度目の受験で、まず大丈夫だろうと思っていたけど、先生のブログのコメントに、ダメだったと報告していた。
初学の私が合格して、優等生の彼は不合格。 皮肉なものです。

多分、今日も社労士の授業。
エレベーターの中には他の受講生もたくさん居たので、下手な話はできません。
どうしよう。。。と考えていると、「今年は、何ですか?」 と質問された。
「診断士です」
「そうですか…」 先に降りた彼。 あー、ちゃんと話したかったなぁ。。。

午後の授業の中。
昼下がりのねむたーい時間帯、先生の一言にハッとした。

「(前略)コンサルタントの仕事は、お客さんとの知識差とノウハウで成り立っています」

知識差とノウハウ。
今勉強しているのは、「知識」であり、「ノウハウ」ではない。
ノウハウは経験から得られるもの。
経験の無さを、知識で埋めても…。
わかっていた事だけど、今日は何故かその言葉が心に残った。

知らない事の怖さを知り、知識を求めている今。
いずれ身となり、骨となり、経験として生かせなければ意味が無い。

ちょっと初心に帰り、素直な気持ちになる私だった。
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